Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 28 janvier 2026

Chez Xgentlecrest, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données personnelles.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous:

Remplissez un formulaire de contact sur notre site
Vous inscrivez à notre newsletter
Demandez des informations sur nos services
Participez à nos enquêtes ou sondages
Communiquez avec nous par email, téléphone ou autres moyens

Ces informations peuvent inclure:

Vos nom et prénom
Votre adresse email
Votre numéro de téléphone
Le nom de votre entreprise et votre fonction
Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment:

Votre adresse IP
Le type et la version de votre navigateur
Le type et la version de votre système d'exploitation
Les pages de notre site que vous visitez
La date et l'heure de votre visite
Le temps passé sur chaque page
D'autres statistiques liées à votre interaction avec notre site

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique des cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour:

2.1 Fournir et améliorer nos services

Répondre à vos demandes et vous fournir les informations ou services demandés
Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site
Développer et améliorer nos services
Analyser l'utilisation de notre site pour en améliorer les fonctionnalités

2.2 Communication

Vous contacter concernant vos demandes ou questions
Vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour ou des newsletters (si vous avez consenti à les recevoir)
Vous informer des modifications de nos politiques ou conditions

2.3 Obligations légales et protection

Respecter nos obligations légales et réglementaires
Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou illégales
Protéger nos droits, notre propriété et la sécurité de nos utilisateurs

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

Consentement: Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques, comme l'envoi de newsletters.
Exécution d'un contrat: Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux prévalent sur ces intérêts.
Obligation légale: Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes:

4.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à conduire nos activités ou à fournir des services à nos utilisateurs. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer des tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

4.2 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, notamment pour respecter la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres exigences légales.

4.3 Protection des droits

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, pour enquêter sur une fraude ou pour répondre à une demande gouvernementale.

4.4 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez concernant vos données personnelles.

5. Transferts internationaux de données

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris aux États-Unis et dans d'autres pays où nos prestataires de services sont situés. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire leur est accordé en mettant en œuvre au moins une des garanties suivantes:

Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles par la Commission européenne.
Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui assurent aux données personnelles la même protection qu'elles ont en Europe (les clauses contractuelles types).
Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Privacy Shield, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

6. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

7. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois françaises sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment:

Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander que nous les transmettions à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition: Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Droit de retirer votre consentement: Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française chargée de la protection des données.

8. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Ces mesures comprennent, sans s'y limiter:

Le chiffrement des données sensibles
La mise en œuvre de contrôles d'accès stricts
La réalisation d'évaluations régulières des risques et des tests de sécurité
La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

10. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

12. Comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter:

Xgentlecrest
6 ruelle du seigle
14930 Maltot
France
Email: [email protected]
Téléphone: +33953879542